Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; • збережені всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови повернення для товарів не належної якості Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: * товар має дефекти виробництва: механічні пошкодження, пошкодження швів, відсутність частин або інші дефекти; * товар має пошкодження під час транспортної доставки; * товар не відповідає опису, який був наданий на сайті ( не відповідність розміру, кольору чи характеристик). Процедура обміну або повернення * Покупець, який бажає здійснити обмін або повернення товару, повинен зв'язатися з нашим магазином. * Після звернення покупця ми перевіряємо його запит та переконуємося, що він відповідає умовам нашої політики обміну та повернення. - покупець повинен повернути товар у належному стані та у зазначений термін. - витрати на повернення товару несе покупець (якщо товар не належної якості - витрати магазину). * Ми перевіряємо отриманий товар для впевненості в його стані та відповідності нашим умовам обміну чи повернення. - Обмін товару: Якщо покупець вирішив обміняти товар, ми домовляємося про деталі нового товару, включаючи розмір, колір тощо. Товар надсилається покупцю. - Повернення коштів: Якщо покупець бажає повернення коштів, ми проводимо повернення на банківську картку або інший вказаний спосіб оплати. • Ми повідомляємо покупцю про те, що обмін чи повернення були успішно оброблені.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.