Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Условия возврата для товаров не должного качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: * товар имеет дефекты производства: механические повреждения, повреждения швов, отсутствие частей или другие дефекты; * товар имеет повреждения во время транспортной доставки; * товар не соответствует описанию, которое было предоставлено на сайте (не соответствие размера, цвета или характеристик). Процедура обмена или возврата * Покупатель, желающий совершить обмен или возврат товара, должен связаться с нашим магазином. * После обращения покупателя мы проверяем его запрос и убеждаемся, что он отвечает условиям нашей политики обмена и возврата. - покупатель должен вернуть товар в надлежащем состоянии и в указанный срок. - расходы по возврату товара несет покупатель (если товар не должного качества - расходы магазина). * Мы проверяем полученный товар для уверенности в его состоянии и соответствия нашим условиям обмена или возврата. - Обмен товара: Если покупатель решил обменять товар, мы договариваемся о деталях нового товара, включая размер, цвет и т.д. Товар отправляется покупателю. - Возврат средств: Если покупатель желает возврата средств, мы производим возврат на банковскую карту или другой указанный способ оплаты. • Мы сообщаем покупателю о том, что обмен или возврат были успешно обработаны.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.